Klanten kunnen zelf persoonlijke- en adresinformatie wijzigen via een eigen zelfservice pagina.

Dankzij de zelfservice desk is het mogelijk voor klanten om zelf gegevens te wijzigen. Dit zorgt ervoor dat ze zelf kleine wijzigingen als adres, kvk of bedrijfsnaam kunnen uitvoeren. Dat scheelt je als organisator/sales team aanzienlijk veel tijd aan support om zelf handmatig door te voeren voor de klant. Ze kunnen het nu immers zelf doen.

Tickets annuleren & wijzigen

Het is voor de klant niet mogelijk om bestellingen te annuleren of tickets te wijzigen (qua dagen) in de zelfservice desk. Zo kunnen klanten niet zomaar een bestelling annuleren of verplaatsen naar een andere dag.

De klant kan wel de naam & e-mail van een ticket wijzigen en eventueel het ticket opnieuw downloaden/per mail versturen.

Bestelling online betalen

Mocht de klant ervoor gekozen hebben om eerst met factuur te betalen, dan kan de klant achteraf via de zelfservice desk de bestelling alsnog online betalen. Via deze manier kan de klant ook betalen op het moment dat de bestelling is klaargezet door het sales team via de sales agent mode.