Je kunt bestellingen in Paydro eenvoudig annuleren. Alleen organisatoren kunnen bestellingen annuleren. Klanten kunnen via de zelfservice desk welk gegevens van de bestelling aanpassen, maar niet de bestelling annuleren.
Klik op een bestelling
Je krijgt de details van de bestelling te zien
Klik op bestelling annuleren
De klant krijgt een bevestigingsemail met daarin een credit factuur.
De status van de bestelling is aangepast, naar geannuleerd.
In het bestellingenoverzicht is de credit factuur te zien. Deze is gekoppeld aan de originele bestelling, zodat je gemakkelijk kunt zien waar deze bij hoort.
De bestelde tickets worden vrij gegeven in de shop en zijn weer te koop
De deelnemers worden van de lijst gehaald.
De barcodes op de tickets zijn niet meer geldig. De tickets zijn niet meer als toegangsbewijs te gebruiken.
Het dashboard bevat direct de actuele omzet en deelnemers aantallen.
Paydro zet direct de terugbetaling aan de klant in gang als de bestelling online is betaald. De verwerking hiervan kan een aantal dagen duren.
Het is niet mogelijk een bestelling na 7 dagen na afloop van het evenement te annuleren.
Betalingen via PayPal zijn beperkt terug te betalen. Na 60 dagen is het niet meer mogelijk de bestelling te annuleren.
Omdat de facturen uit de naam van de organisator worden gestuurd, dient deze zelf het betaalde bedrag terug te betalen aan de klant.
