Met onze diensten kunnen klanten eenvoudig evenementpagina's opzetten, tickets verkopen en deelnemers beheren. Paydro respecteert jouw privacy. Omdat wij financiële transacties afhandelen en aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) moeten voldoen, verzamelen wij persoonsgegevens die nodig zijn om betalingen te verwerken. Wij verhuren of verkopen jouw gegevens nooit aan derden. In sommige gevallen delen wij persoonsgegevens met derden, maar alleen onder strikte voorwaarden en met passende verwerkersovereenkomsten.

Onder Paydro-diensten verstaan wij onze websites en domeinen (zoals paydro.com en alle subdomeinen), de ticketshop, mobiele apps en alle andere functionaliteit die wij aanbieden..

We onderscheiden drie soorten gebruikers:

Organisator - maakt een evenement aan en verkoopt tickets;

Gast - koopt een ticket of schrijft zich in;

Bezoeker - bekijkt de sites zonder zich te registreren.

1. Dit document legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken en welke keuzes je hebt.

2. Deze privacyverklaring vormt één geheel met onze Algemene Voorwaarden. Niets in dit document wijzigt die voorwaarden.

3. Door de Paydro-diensten te gebruiken ga je akkoord met de verwerking van je persoonsgegevens zoals hieronder beschreven.

Door gebruik te maken van de Paydro-diensten, of door een ander daartoe te machtigen namens jou, stem je in met het verzamelen, gebruiken, delen, opslaan en bewaren van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy statement.

We verzamelen van alle gebruikers:

• Identificatie- en contactgegevens - naam, adres, e-mail, IP-adres enzovoort;

• Automatisch verzamelde gegevens - apparaat-ID, browsergegevens, statistieken over je bezoek en informatie uit cookies of vergelijkbare technieken.

We behandelen deze gegevens als persoonsgegevens zolang ze naar je herleidbaar zijn.

Wanneer je Organisator bent, ontvangen we extra gegevens zoals:

• bankrekeningnummer voor uitbetalingen;

• verificatie-informatie uit externe registers;

• kaart- en rekeninggegevens die onze betaalpartners veilig verwerken volgens PCI DSS.

Als Gast vul jij (of de Organisator namens jou) gegevens in bij de ticketshop, zoals naam, e-mail en functie. We verwerken die gegevens namens de Organisator en delen ze met hem of haar. We ontvangen daarnaast transactiegegevens van betaalpartners en, waar van toepassing, informatie uit sociale media of groepsregistraties.

We gebruiken je gegevens alleen voor de doelen waarvoor je ze hebt gegeven, waaronder:

• je toegang geven tot de Paydro-diensten en je gebruik ondersteunen;

• de inhoud en functionaliteit verbeteren;

• misbruik voorkomen en onze Algemene Voorwaarden handhaven;

• klantenservice bieden.

Met jouw uitdrukkelijke toestemming sturen we je nieuws of aanbiedingen over Paydro of relevante evenementen. Afmelden kan altijd via de link in elke e-mail.

Organisatoren kunnen via onze e-mailtools contact opnemen met Gasten. Paydro is in dit geval verwerker; de Organisator is verwerkingsverantwoordelijke voor deze berichten.

We verkopen of verhuren je persoonsgegevens nooit.

Als je een ticket koopt of je registreert, delen we de door jou ingevulde gegevens met de betreffende Organisator. Lees zijn of haar privacybeleid voor je gegevens verstrekt.

We delen gegevens alleen als dat wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld:

• op last van een gerechtelijk bevel;

• om onze rechten te beschermen;

• om fraude te voorkomen;

• om de veiligheid van gebruikers te waarborgen.

We bewaren je gegevens op beveiligde servers in de Europese Economische Ruimte. We gebruiken versleuteling, firewalls en streng toegangsbeheer om verlies of misbruik te voorkomen. Transactie- en factuurgegevens bewaren we zeven jaar volgens de fiscale wet. Andere gegevens verwijderen of anonimiseren we op aanvraag, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft.

We bewaren je gegevens zolang je onze diensten gebruikt. Sluit je je account, dan verwijderen of anonimiseren we je gegevens zodra dit wettelijk mag. Back-ups kunnen een korte periode extra bestaan.

Lees onze [Cookieverklaring] om te zien welke cookies we gebruiken.

Je kunt de sites bekijken zonder actief gegevens in te vullen. Voor het aanmaken van een account of het kopen van een ticket hebben we minimaal je naam en e-mail nodig. Zonder die gegevens kunnen we onze overeenkomst niet uitvoeren.

Onze sites kunnen links bevatten naar websites van derden. Paydro heeft geen controle over en is niet verantwoordelijk voor hun inhoud of privacybeleid.

We verzamelen ook statistische of anonieme gegevens. Als we die combineren met persoonsgegevens, behandelen we de combinatie als persoonsgegevens.

We verwerken je gegevens in Europa. Afhankelijk van de dienst kunnen we gegevens binnen de EER uitwisselen, altijd met inachtneming van de AVG.

We hanteren onder andere:

• end-to-end-versleuteling (TLS) tijdens transport;

• two-factor-authenticatie (2FA) en rol-gebaseerde toegang;

• continu toezicht en logging.

We passen deze privacyverklaring aan wanneer onze diensten veranderen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je per e-mail of via de app. Wijzigingen treden 30 dagen na publicatie in werking. Stop met het gebruik van de Paydro-diensten als je de nieuwe voorwaarden niet accepteert.

Heb je vragen of klachten? Mail ons op privacy@paydro.com. We lossen klachten graag samen op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.