Paydro's privacy policy

1. Paydro

1.1 Paydro

Met onze diensten kunnen klanten eenvoudig evenementen opzetten, tickets verkopen en deelnemers beheren. Paydro respecteert jouw privacy. Omdat wij financiële transacties afhandelen en aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) moeten voldoen, verzamelen wij persoonsgegevens die nodig zijn om betalingen te verwerken. Wij verhuren of verkopen jouw gegevens nooit aan derden. In sommige gevallen delen wij persoonsgegevens met derden, maar alleen onder strikte voorwaarden en met passende verwerkers­overeen­komsten.

1.2 Paydro’s diensten

Paydro’s websites en domeinen – waaronder paydro.com, alle webpagina’s, sub-domeinen en varianten daarvan (gezamenlijk de “Sites”) – en alle functionaliteit op deze Sites, zoals de ticketshop, evenals onze mobiele apps, worden in dit document gezamenlijk “Paydro-diensten” genoemd. Paydro B.V. (KvK ) is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de Paydro-diensten worden verzameld.

1.3 Gebruikers

Via de Paydro-diensten biedt Paydro een eenvoudige manier om gebruikers te registreren voor evenementen, een ticketshop op te zetten, tickets te verkopen, betalingsherinneringen te sturen en mailings te verzenden. De verschillende gebruikers zijn (a) gasten, (b) organisatoren en (c) bezoekers van de Sites. In dit document worden zij gezamenlijk “Gebruikers” genoemd.

2. Ons Privacy Statement

2.1 Toepassing

Dit privacy statement beschrijft onze voorwaarden voor het gebruik van informatie die aan een specifiek persoon kan worden gekoppeld en die die persoon kan identificeren (“Persoonsgegevens”), evenals andere informatie die dat niet kan (“Niet-persoonsgegevens”), verzameld van Gebruikers van de Paydro-diensten. Wij nemen de bescherming van persoonsgegevens serieus en adviseren je dit privacy statement zorgvuldig te lezen.

2.2 Incorporatie bij Referentie

Dit privacy statement maakt integraal deel uit van onze Algemene Voorwaarden (“Terms of Use”). Niets in dit document beoogt onderdelen van de Algemene Voorwaarden te wijzigen of buiten werking te stellen.

2.3 Toestemming

Door gebruik te maken van de Paydro-diensten, of door een ander daartoe te machtigen namens jou, stem je in met het verzamelen, gebruiken, delen, opslaan en bewaren van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy statement.

3. Persoonsgegevens die Paydro verzamelt

Door gebruik te maken van de Paydro-diensten, of door een ander daartoe te machtigen namens jou, stem je in met het verzamelen, gebruiken, delen, opslaan en bewaren van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy statement.

3.1 Alle Gebruikers

Wanneer je gebruikmaakt van de Paydro-diensten, kunnen wij – op vrijwillige basis of automatisch – de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Identificatie- en contactgegevens: naam, adres, e-mail­adres, IP-adres e.d.

• Automatisch verzamelde gegevens: unieke apparaat-ID’s, browser­kenmerken, gebruiks­statistieken, verwijzende URL’s, en informatie verzameld via cookies, pixel-tags, Local Storage e.d. zoals toegelicht in onze cookieverklaring.

Automatisch verzamelde gegevens worden alleen als persoonsgegevens behandeld zolang zij herleidbaar zijn tot jou.

3.2 Organisatoren

Als je Paydro gebruikt als organisator, verzamelen wij aanvullende persoonsgegevens. Onze betaalpartners verwerken bijvoorbeeld kaart- en rekening­gegevens ten behoeve van transacties. De betaalpartners beveiligen deze gegevens in overeenstemming met PCI DSS. Wij ontvangen verder financiële gegevens zoals bankrekening­nummers, waar nodig voor uitbetalingen, en kunnen aanvullende gegevens ontvangen van derden (bijv. bedrijfs­registers) ter verificatie.

3.3 Gasten

Wanneer je je registreert als gast voor een evenement, verzamelen wij de gegevens die de organisator via de ticketshop opvraagt (bijv. naam, e-mail, functie) en eventuele transactie­gegevens. De organisator bepaalt welke gegevens verplicht zijn; Paydro verwerkt deze namens de organisator. Daarnaast kunnen wij informatie ontvangen van betaalpartners, sociale-media-integraties en andere gasten (bijv. bij groepsregistraties). Deze gegevens worden gebruikt zoals beschreven in dit privacy statement én gedeeld met de betreffende organisator (zie § 4 “Hoe wij persoonsgegevens delen”).

4. Hoe we je Persoonlijke Informatie gebruiken

De Persoonlijke Informatie die wij verzamelen wordt gebruikt in een manier dat consistent is met wat aangegeven is in deze Privacy Voorwaarden. Hieronder kan je terugvinden hoe we gebruik maken van Persoonlijke Informatie:

4.1 Specifieke redenen

Als we Persoonlijke Informatie gebruiken dan gebruiken wij het met een doel. We kunnen Persoonlijke Informatie gebruiken in connectie met de methode waarop wij deze Persoonlijke Informatie verkregen hebben. Als je contact met ons opneemt via de email dan zullen wij deze Persoonlijke Informatie gebruiken om een antwoord te geven op je vraag.

4.2 Toegang en gebruik

Als je Persoonlijke Informatie bij ons aanlevert om toegang te verkrijgen tot Paydro’s diensten, dan gebruiken wij deze Persoonlijke Informatie om je toegang te geven tot Paydro’s diensten of functionaliteiten. Tevens zullen we hiermee je gebruik van Paydro’s diensten monitoren.

4.3 Interne zakelijke doeleinden

Persoonlijke Informatie kan gebruikt worden voor interne doeleinden, waaronder maar niet gelimiteerd tot, het helpen van het verbeteren van de inhoud en functionaliteiten van Paydro’s diensten, om onze Gebruikers beter te begrijpen, om Paydro’s diensten te verbeteren, om ons te beschermen tegen, te identificeren en te bestrijden van misbruik van Paydro’s diensten, om onze Terms of Use te handhaven, je account te managen en klanten support te leveren.

4.4 Marketing

Persoonlijke Informatie kan gebruikt worden om contact met je op te nemen voor marketing en advertentie doeleinden, waaronder maar niet gelimiteerd tot, je te informeren over Paydro’s diensten of evenementen waarvan wij denken dat ze interessant zijn voor je, om promotionele marketing materialen aan te leveren en om display content advertenties te tonen in Paydro’s diensten waarvan wij denken dat deze interessant zijn voor je.

4.5 Organisator e-mails

Organisatoren kunnen gebruik maken van de email tools in Paydro’s diensten om contact op te nemen met Gasten van hun evenement, het is mogelijk dat je e-mails ontvangt van Paydro’s diensten die afkomstig zijn van Organisatoren. Als je voor een evenement geregistreerd staat dan heeft de Organisator van dat evenement beschikking over je email.

4.6 Andere doeleinden

Als wij Persoonlijke Informatie gebruiken op een manier de niet consistent is met wat in deze Privacy Voorwaarden staat aangegeven dan wordt je geïnformeerd van zo een geanticipeerd gebruik voordat of tijdens dat de Persoonlijke Informatie wordt verzameld en je toestemming wordt gevraagd voordat deze Persoonlijke Informatie wordt gebruikt.

5. Hoe we je Persoonlijke Informatie uitwisselen

5.1 Geen verkoop

Paydro verkoopt geen Persoonlijke Informatie. Wij beschouwen Persoonlijke Informatie als een belangrijk onderdeel van onze relatie met jou. Hierdoor verkopen en verhuren wij geen Persoonlijke Informatie aan derden.

5.2 Organisatoren

Wanneer je een ticket aanschaft, je registreert voor een donatie, dan tonen wij Persoonlijke Informatie die je hebt ingevuld gedurende de registratie aan de Organisator van het evenement.

De Organisatoren zijn niet gebonden aan wat in deze Privacy Voorwaarden staat aangegeven en kunnen zelf bepalen wat zij met deze Persoonlijke Informatie doen. Je stemt toe dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de acties die Organisatoren nemen tot jouw Persoonlijke Informatie. Het is belangrijk dat je de voorwaarden doorneemt die van toepassing zijn voor Organisatoren van een evenement voordat je Persoonlijke Informatie of andere Informatie aanlevert voor de registratie van een evenement.

5.3 Wettelijke vereisten

Persoonlijk Informatie kan gedeeld worden als dat vereist wordt door wetgeving (waaronder maar niet gelimiteerd tot een dagvaarding of een eis van justitie) of in het goede geloof dat zo een actie noodzakelijk is (a) om te voldoen aan wettelijke eisen, (b) om onze rechten te beschermen, om de rechten van onze bezittingen te beschermen, (c) om misbruik te voorkomen en te onderzoeken met betrekking tot Paydro’s diensten, (d) om te kunnen handelen om de Gebruikers van Paydro’s diensten te beschermen of om (e) te beschermen tegen wettelijke aansprakelijkheid.

6. Hoe we je Persoonlijke Informatie opslaan

Persoonlijke Informatie kan door ons of door derde partijen opgeslagen worden waar we de informatie naar verzenden binnen de richtlijnen aangegeven in deze Privacy Voorwaarden. We nemen aannemelijke stappen om Persoonlijke Informatie van Paydro’s diensten te beschermen van verlies, misbruik, onbevoegd toegang, onbevoegd delen en wijzigingen en vernietiging. Maar geen netwerk, database, internet of email transmissie is volledig veilig of error vrij. Daarom raden wij aan om extra voorzichtig te zijn met wat voor Informatie je ons elektronisch toestuurt, houdt dit altijd in gedachte wanneer je Persoonlijke Informatie deelt.

7. Hoe lang we je Persoonlijke Informatie bewaren

Persoonlijke Informatie wordt door ons bewaart zo lang je gebruik maakt van Paydro’s diensten. Je kan je account sluiten door contact met ons op te nemen. Nadat je account is gesloten mogen wij je Persoonlijke Informatie nog voor een periode bewaren zoals aangegeven in wetgeving. Zelfs als wij je Persoonlijke Informatie verwijderen kan het zijn dat het blijft bestaan op een back-up voor een extra periode.

8. Cookies, Pixels Tags, Local Shared Objects, Web Storage en vergelijkbare technologieën

Lees onze Cookie Policy door als je meer wil weten over onze Privacy Policy op het gebied van Cookies.

9. Jouw keuzes

Door gebruik te maken van Paydro’s diensten heb je een aantal keuzes als het gaat om Persoonlijke Informatie:

9.1 Limiteer de Persoonlijke Informatie die je aanlevert

Je kan door Paydro’s diensten browsen zonder Persoonlijke Informatie aan te leveren (dit is anders dan de Automatische Informatie) of je kan de Persoonlijke Informatie die je aanleert limiteren. Als je er voor kiest geen Persoonlijke Informatie aan te leveren of maar gelimiteerd dan kan het zijn dat je maar beperkt gebruik kan maken van Paydro’s Diensten. Voor bijvoorbeeld het openen van een account of het kopen van een ticket moet je altijd een naam en een email adres opgeven.

10. Uitzonderingen

10.1 Persoonlijke Informatie die je aan anderen aanlevert

Deze Privacy Voorwaarden zijn niet van toepassing op Persoonlijke Informatie die je deelt met andere Gebruikers of deelnemers van Paydro’s diensten waaronder ook de Organisatoren die de evenement pagina's aanmaken.

10.2 Links naar derde partijen

Deze Privacy Voorwaarden zijn van toepassing op Paydro’s diensten. Paydro’s diensten kunnen links bevatten die verwijzen naar webpagina’s die niet onder de bevoegdheid van Paydro vallen (de “Derde Partij Websites”). De links van Paydro’s diensten geven niet aan of wij deze Derde Partij Websites aanraden of onderzocht hebben. We raden je aan op contact op te nemen met deze sites voor informatie over hun privacy voorwaarden.

10.3 Non-Persoonlijke Informatie

Wanneer je gebruik maakt van Paydro’s diensten kunnen wij ook Non-Persoonlijke Informatie verzamelen. De gelimiteerde vereisten in deze Privacy Voorwaarden over onze verzameling, gebruik, openbaring, uitwisseling en opslag/retentie van Persoonlijke Informatie zijn niet van toepassing op Non-Persoonlijke Informatie. De Non-Persoonlijke Informatie die wij verzamelen, bestaat uit maar is niet gelimiteerd tot, Internet Protocol (IP) adressen (als deze informatie niet door lokale wetgeving als Persoonlijke Informatie wordt gezien), Automatische Informatie, domein namen van je Internet Service Provider, je geografische locatie, een opname van je gebruik van Paydro’s diensten, de tijd van je gebruik en geaggregeerde Persoonlijke Informatie, maar alleen tot het punt dat de Informatie niet gebruikt kan worden om jou als persoon te identificeren. We verzamelen ook Non-persoonlijke Informatie (waaronder maar niet gelimiteerd tot, van de typen hierboven aangegeven) van derde partijen. De Informatie die wij verzamelen van derde partijen kan gecombineerd worden met de informatie die wij verzamelen. Maar als wij Non-Persoonlijke Informatie combineren met Persoonlijke Informatie dan zullen wij de combinatie hiervan behandelen als Persoonlijke Informatie.

11. Servers

Als je gebruik maakt van Paydro’s diensten buiten Nederland moet je er van bewust zijn dat je informatie verzend (waaronder de Persoonlijke Informatie die je invult) naar Nederland, waar onze servers staan. Deze Informatie kan uitgewisseld worden naar Nederland of van Nederland, dit is afhankelijk van het type Informatie en hoe het opgeslagen wordt. Je Persoonlijke Informatie zal bewaard worden zoals aangegeven in de privacy wetgeving binnen Nederland en deze Privacy Voorwaarden.

12. Beveiliging

Paydro is toegewijd om Persoonlijke Informatie te behandelen met hoge standaarden van informatie beveiliging. We beperken de toegang van medewerkers tot Persoonlijke Informatie. We onderhouden fysieke, elektronische en procedurele niveaus van beveiliging zoals aangegeven binnen de standaarden van Europese wetgeving om je Persoonlijke Informatie te beschermen. De beveiligingssystemen die Paydro gebruikt worden regelmatig getest. Alle transacties met Persoonlijke Informatie, ook van derde partijen, worden gedaan via een beveiligde (SSL) verbinding.

13. Deze Privacy Voorwaarden zijn onderhevig aan veranderingen

De diensten die Paydro aanbiedt kunnen van tijd tot tijd veranderen. Als resultaat van veranderingen kan het noodzakelijk zijn om aanpassingen te maken aan deze Privacy Voorwaarden. We reserveren het recht om, zonder enige vorm van toestemming, de Privacy Voorwaarden te updaten of aan te passen wanneer wij dit nodig achten (collectief, “Veranderingen”). Veranderingen gemaakt aan deze Privacy Voorwaarden zullen gepost worden aan de bovenkant van deze webpagina. In sommigen gevallen kan Paydro, maar hoeft dat niet, extra informatie aanleveren met betrekking tot zulk genoemde Veranderingen, via email of in-app notificaties. Veranderingen worden dertig (30) dagen na de update op deze webpagina definitief doorgevoerd. Bovenaan de webpagina staat wanneer de Privacy Voorwaarden voor het laatst waren ge-update. Neem de Privacy Voorwaarden periodiek door als je Persoonlijk Informatie aan ons aanlevert. Wanneer je gebruik blijft maken van Paydro’s diensten accepteer je automatisch deze Veranderingen. Als je de Veranderingen niet accepteert die gemaakt zijn aan deze Privacy Voorwaarde dan moet je stoppen met het gebruik van Paydro’s diensten.

14. Vragen of klachten

Als je vragen en/of klachten hebt over Paydro’s Privacy Voorwaarden dan kan je contact met ons opnemen door te schrijven naar Paydro, door te mailen naar privacy@paydro.com. We zullen ons best doen om samen met je tot een oplossing te komen.